Política de Privacidad y Protección de Datos de AroundMX
Última actualización: 05 de julio de 2025
1. Derecho de la información
En AroundMX ponemos a tu disposición la presente Política de Privacidad con el objetivo de informarte detalladamente sobre cómo tratamos tus datos personales y protegemos tu privacidad y la información que nos proporcionas.
En caso de que introduzcamos modificaciones sustanciales en esta Política de Privacidad, te lo comunicaremos oportunamente para que conozcas las nuevas condiciones.
A continuación, te informamos de forma clara y accesible, mediante preguntas y respuestas, cómo AroundMX trata tus datos personales:
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
- Identidad: AroundMX
- RFC: [por definir]
- Domicilio: [domicilio completo]
- Correo electrónico de contacto: privacidad@aroundmx.com
3. ¿Quién es el Delegado de Protección de Datos (DPD) de AroundMX y cómo puede ayudarte?
El Delegado de Protección de Datos (DPD) de AroundMX tiene la función de informarte, asesorarte y supervisar el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de protección de datos personales.
Puedes contactar con el DPD para cualquier duda o consulta escribiendo a: privacidad@aroundmx.com
4. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Tratamos los datos personales que nos proporciones para las siguientes finalidades:
- Gestión de la relación con nuestros clientes y la facturación y cobro de los servicios.
- Gestión de relaciones con nuestros proveedores, aliados y colaboradores.
- Gestión de relaciones con agencias o afiliados en caso de existir acuerdos de colaboración.
- Canalizar solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones que nos hagas llegar, para darles respuesta y seguimiento.
- Envío de comunicaciones comerciales y promocionales, previo tu consentimiento.
- Publicación de comentarios en nuestros espacios públicos o redes sociales, junto con el nombre o pseudónimo que indiques.
- Gestión de participaciones en concursos, encuestas u otras actividades promocionales, conforme a las bases específicas de cada dinámica.
- Análisis estadístico y mejora continua de nuestros servicios.
Si no deseas recibir comunicaciones comerciales, podrás manifestarlo enviando un correo a privacidad@aroundmx.com.
5. ¿Durante cuánto tiempo trataremos tus datos?
Conservaremos tus datos personales únicamente el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, atender obligaciones legales y resolver posibles responsabilidades.
En particular:
- Datos de clientes, proveedores y afiliados: durante el plazo establecido en los contratos respectivos o legislación aplicable.
- Datos para atender solicitudes o reclamaciones: mientras se gestione la atención y el seguimiento, y posteriormente durante el plazo necesario para acreditar el historial de comunicaciones.
- Datos para fines publicitarios: hasta que manifiestes tu oposición o solicites su eliminación.
- Datos de candidatos: conforme a la política de protección de datos para candidatos, que se pondrá a tu disposición en caso de postularte.
- Datos de concursos: durante el tiempo definido en sus bases legales.
- Datos publicados en comentarios o redes sociales: mientras no retires el consentimiento o elimines dichos contenidos.
6. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?
La legitimación para el tratamiento de tus datos se basa en:
- La ejecución de un contrato o relación comercial.
- El consentimiento otorgado expresamente, en aquellos casos en que así lo solicitemos.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- El interés legítimo de AroundMX en mantener y mejorar la relación con usuarios, clientes, proveedores y colaboradores, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.
Podrás revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
7. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios que nos ayuden a gestionar operaciones (p. ej., empresas de hosting, pasarelas de pago, mensajería, etc.).
- Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales.
- Socios comerciales, agencias, afiliados o aliados estratégicos con los que tengamos acuerdos, solo en la medida estrictamente necesaria y con tu consentimiento previo.
- Usuarios de la web, en el caso de que tú publiques comentarios o participes en foros, mostrando tu nombre o pseudónimo.
Fuera de estos casos, no cederemos tus datos personales a terceros sin tu autorización.
8. ¿Se producen transferencias internacionales de datos?
En caso de ser necesario realizar transferencias internacionales de datos (por ejemplo, si los servidores están alojados fuera de México), AroundMX garantiza que se aplicarán las medidas adecuadas para salvaguardar tus datos conforme a la legislación mexicana, al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y a la CCPA de California si aplica, mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos de protección reconocidos internacionalmente.
9. ¿Se recaba la ubicación de los usuarios?
Si utilizas la aplicación móvil o ciertos servicios basados en localización, AroundMX podrá solicitar permiso para acceder a tu ubicación geográfica, con la finalidad de personalizar servicios y contenidos de interés. Podrás revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo o aplicación.
10. ¿Cuáles son tus derechos?
Como titular de los datos personales, tienes los derechos ARCO, que incluyen:
- Acceso: conocer qué datos tenemos de ti
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
- Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando sea procedente
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos
Además, podrás ejercer:
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a privacidad@aroundmx.com, especificando:
- Nombre completo
- Medio para recibir respuesta
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Copia de tu identificación oficial
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.
Si consideras que AroundMX no ha atendido adecuadamente tu solicitud, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o, en su caso, ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.
11. ¿Cómo protegemos tus datos personales?
AroundMX aplica medidas técnicas, organizativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
Todo el personal con acceso a datos personales está debidamente capacitado y comprometido a mantener la confidencialidad. Además, revisamos periódicamente nuestras políticas y controles de seguridad.
Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema es 100% invulnerable, y en caso de que se produzca un incidente de seguridad que afecte tus datos, te informaremos de manera oportuna conforme a la ley.
12. ¿Cuál es tu responsabilidad como titular de los datos?
Al proporcionarnos tus datos personales garantizas que son veraces, completos y actualizados. Asimismo, garantizas ser mayor de 18 años (o la edad mínima requerida según tu país).
Si proporcionas datos de terceros, deberás informarles previamente sobre esta política y contar con su consentimiento.
13. ¿Cómo obtenemos tus datos?
Podemos obtener tus datos a través de:
- Formularios de registro en nuestra página web
- Formularios de contacto
- Redes sociales (en cuyo caso aplicarán también las políticas de privacidad de dichas plataformas)
- Proveedores o agencias que colaboren contigo y nos faciliten la información para brindarte nuestros servicios
14. Contacto
Para cualquier consulta, aclaración o ejercicio de derechos, puedes escribirnos a:
privacidad@aroundmx.com
[domicilio completo de AroundMX]
